Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Của 69vnd

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 69vnd và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi nền tảng 69vnd, bao gồm website tại 69vnd.co, các tên miền phụ và ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này điều chỉnh cách 69vnd thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong khuôn khổ cung cấp và vận hành dịch vụ giải trí trực tuyến. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng 69vnd.

69vnd thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho người dùng. Dữ liệu được phân loại như sau:

69vnd sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính đăng nhập, xử lý đổi mật khẩu và khôi phục tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, hoàn trả và các giao dịch tài chính khác thông qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các kênh thanh toán chính thức.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hoạt động để phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận (AML/KYC) và bảo vệ toàn vẹn của nền tảng 69vnd.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để hiểu hành vi người dùng, cải tiến giao diện và tối ưu hóa sản phẩm.
• Giao tiếp và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng, thông báo về thay đổi chính sách quan trọng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp dựa trên lịch sử và sở thích của từng người dùng (chỉ khi người dùng không từ chối).

69vnd chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Các cơ sở pháp lý áp dụng bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi người dùng đăng ký tài khoản 69vnd — đây là cơ sở pháp lý chủ yếu.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu từ cơ quan quản lý, quy định chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp luật khác mà 69vnd phải thực hiện.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing cá nhân hóa và gửi thông tin quảng cáo — 69vnd chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng, có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

69vnd áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa người dùng và máy chủ 69vnd được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu — không ai trong nội bộ có thể đọc mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt — nhân viên 69vnd chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không hơn.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và SIEM giám sát liên tục mọi hoạt động bất thường trên hạ tầng 69vnd.
• Kiểm định định kỳ: Đánh giá bảo mật độc lập (penetration testing) được thực hiện ít nhất hai lần mỗi năm bởi các chuyên gia bảo mật bên ngoài.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ 69vnd được đào tạo về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu an toàn định kỳ.

69vnd tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) và nhà cung cấp trò chơi — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với 69vnd.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra, hay yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của 69vnd hoặc quyền lợi của người dùng khác.

Tất cả đối tác của 69vnd đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA), trong đó cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận với 69vnd.

Nền tảng 69vnd sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của website, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích dữ liệu sử dụng.

• Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — lưu phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và bảo mật. Không thể tắt nếu vẫn muốn sử dụng dịch vụ 69vnd.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 69vnd — trang nào được truy cập nhiều, thời gian trung bình trên mỗi trang. Giúp 69vnd tối ưu hóa giao diện.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để không phải cài lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookies phân tích: Phân tích hành vi tổng hợp (đã ẩn danh) để 69vnd hiểu xu hướng sử dụng và cải tiến sản phẩm.

Là người dùng 69vnd, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua [email protected] — 69vnd cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

69vnd chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chính sách lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng 69vnd.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng được xóa trong vòng 90 ngày. Tuy nhiên, hồ sơ giao dịch tài chính có thể được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML và quy định pháp lý về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Log truy cập và dữ liệu kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu đã ẩn danh: Dữ liệu thống kê tổng hợp đã loại bỏ hoàn toàn thông tin nhận dạng cá nhân có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích phân tích sản phẩm.

Khi đến thời hạn xóa, dữ liệu được xử lý bằng phương pháp hủy an toàn theo tiêu chuẩn ngành — đảm bảo không thể phục hồi lại thông tin cá nhân sau khi đã xóa.

69vnd bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

• Các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền của người dùng sẽ được thông báo ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực qua email đăng ký và thông báo trên nền tảng.
• Các thay đổi không trọng yếu (làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên hệ) có hiệu lực ngay sau khi đăng tải phiên bản mới.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Nếu không đồng ý với phiên bản chính sách mới, người dùng có quyền đóng tài khoản 69vnd trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại về cách 69vnd xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong Chính sách này, vui lòng liên hệ bằng một trong các cách sau:

• Email: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] — phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Live Chat: Liên hệ trực tiếp qua hệ thống live chat 24/7 trên website 69vnd.co để được hỗ trợ nhanh hơn.
• Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần bao gồm: họ tên đăng ký, số điện thoại tài khoản và mô tả cụ thể về quyền muốn thực hiện hoặc lo ngại cần giải quyết.

69vnd cam kết xử lý mọi khiếu nại về quyền riêng tư một cách nghiêm túc và công bằng. Nếu sau khi làm việc trực tiếp với 69vnd mà vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.